Nota prawna

1. Dane firmy

Właścicielem serwisu jest Brenval Health Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Długiej 44, 80-001 Gdańsk, w województwie pomorskim. NIP: 5831848304. KRS: 0000848304. Numer NIP/VAT: PL5831848304.

Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez sąd rejonowy właściwy dla miasta Gdańska, Wydział Gospodarczy KRS. Kapitał zakładowy oraz dane rejestrowe mogą zostać zweryfikowane samodzielnie przez każdego zainteresowanego w publicznie dostępnej Centralnej Informacji Krajowego Rejestru Sądowego. Wydruk aktualny z rejestru można również uzyskać w formie elektronicznej za pośrednictwem systemu ekrs.ms.gov.pl bez konieczności kontaktu ze spółką.

• a) forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa polskiego;
• b) siedziba i adres do korespondencji: ul. Długa 44, 80-001 Gdańsk;
• c) organ rejestrowy: Sąd Rejonowy właściwy dla Gdańska-Śródmieścia w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS.

12. Osoba odpowiedzialna za treść redakcyjną

Osobą odpowiedzialną za treść redakcyjną serwisu brenval.info (odpowiednik funkcji „directeur de la publication”) jest Katarzyna Zielińska, działająca w imieniu Brenval Health Sp. z o.o. Kontakt w sprawach dotyczących treści serwisu: [email protected], z dopiskiem „Treść redakcyjna”.

2. Kontakt

Kontakt telefoniczny jest dostępny pod numerem +48 58 384 73 04 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Wiadomości elektroniczne można kierować na [email protected]. Serwis jest prowadzony w języku polskim.

Korespondencja przesyłana pocztą elektroniczną jest zwykle rozpatrywana w ciągu 2 dni roboczych od jej otrzymania. W okresach zwiększonego ruchu, na przykład po kampaniach informacyjnych, czas odpowiedzi może wydłużyć się do 5 dni roboczych, o czym Brenval informuje w automatycznym potwierdzeniu odbioru wiadomości. Automatyczne potwierdzenie zawiera również orientacyjny numer referencyjny zgłoszenia, który warto podać w dalszej korespondencji.

• a) sprawy dotyczące zamówień i dostawy: obsługa telefoniczna w godzinach pracy;
• b) sprawy dotyczące danych osobowych: adres [email protected] z dopiskiem „Dane osobowe”;
• c) korespondencja pisemna: ul. Długa 44, 80-001 Gdańsk, z dopiskiem „Do rąk działu obsługi”.

3. Zakres serwisu

Strona prezentuje informacje o Urosilan, suplement diety w opakowaniu 60 kapsułek, oraz zasady składania zamówień za pobraniem. Informacje nie zastępują indywidualnej porady specjalisty. Przed zastosowaniem należy zapoznać się z etykietą i zalecaną porcją.

Serwis nie prowadzi sprzedaży innych kategorii produktów i nie pośredniczy w transakcjach niezwiązanych z prezentowanym asortymentem. Treści redakcyjne, takie jak opisy składników czy odpowiedzi na najczęstsze pytania, mają charakter informacyjny i podlegają okresowej weryfikacji przez zespół Brenval. Weryfikacja ta obejmuje w szczególności porównanie opisu na stronie z aktualną etykietą dostarczaną wraz z opakowaniem produktu.

• a) prezentacja produktu i jego składu zgodnie z etykietą;
• b) formularz zamówienia z płatnością przy odbiorze;
• c) materiały informacyjne dotyczące dostawy, reklamacji i ochrony danych.

4. Prawa do treści

Układ, teksty, oznaczenia Brenval oraz materiały graficzne serwisu są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Brenval Health Sp. z o.o. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie treści serwisu w celach komercyjnych bez takiej zgody stanowi naruszenie praw autorskich.

Dozwolone jest wyłącznie korzystanie z treści w ramach przewidzianego prawem dozwolonego użytku osobistego, na przykład cytowanie fragmentów z podaniem źródła. Nazwa „Brenval” oraz powiązane oznaczenia graficzne są używane przez spółkę w obrocie gospodarczym i nie mogą być wykorzystywane przez podmioty trzecie w sposób wprowadzający w błąd co do pochodzenia produktów. Wykorzystanie fragmentów treści w materiałach prasowych lub edukacyjnych wymaga uprzedniego zgłoszenia na adres [email protected].

• a) dozwolone jest cytowanie krótkich fragmentów opisu składu z podaniem adresu brenval.info jako źródła;
• b) niedozwolone jest kopiowanie całych podstron serwisu w celach komercyjnych bez zgody;
• c) niedozwolone jest wykorzystywanie nazwy „Brenval” w domenach lub reklamach podmiotów niezwiązanych ze spółką.

5. Dostawca hostingu i infrastruktura techniczna

Serwis brenval.info jest utrzymywany na infrastrukturze serwerowej dostawcy usług hostingowych działającego na terenie Unii Europejskiej. Dane techniczne, w tym adresy IP odwiedzających oraz zapisy dziennika serwera, mogą być przechowywane przez dostawcę hostingu na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania strony przez okres nieprzekraczający 90 dni.

Brenval Health Sp. z o.o. zawarła z dostawcą hostingu umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z wymogami Rozporządzenia (UE) 2016/679, co gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych technicznych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem serwisu. Umowa ta określa również zasady zgłaszania i usuwania podatności technicznych wykrytych w infrastrukturze serwera.

9. Podwykonawcy i podmioty przetwarzające

Do realizacji funkcji serwisu Brenval korzysta z pomocy kilku podmiotów przetwarzających dane w jej imieniu: dostawcy hostingu z siedzibą na terenie Unii Europejskiej, firmy kurierskiej realizującej dostawy za pobraniem oraz biura rachunkowego prowadzącego rozliczenia podatkowe spółki. Każdy z tych podmiotów działa na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych, określającej zakres i cel przetwarzania.

Lista podwykonawców jest okresowo weryfikowana pod kątem zgodności z wymogami RODO, a każda istotna zmiana, na przykład zmiana dostawcy hostingu, jest odnotowywana w rejestrze zmian niniejszego dokumentu oraz w Polityce prywatności. Osoby zainteresowane pełną listą aktualnych podwykonawców mogą zwrócić się z zapytaniem na adres [email protected].

10. Zgłaszanie naruszeń bezpieczeństwa

W przypadku wykrycia incydentu bezpieczeństwa dotyczącego infrastruktury serwisu, Brenval podejmuje działania naprawcze niezwłocznie po jego zidentyfikowaniu, zwykle w ciągu 24 godzin. Jeżeli incydent może wpływać na dane osobowe Klientów, zastosowanie mają procedury opisane w Polityce prywatności, w tym obowiązek powiadomienia organu nadzorczego w terminie 72 godzin.

Zgłoszenia dotyczące podejrzewanych podatności technicznych serwisu można przesyłać na adres [email protected] z dopiskiem „Zgłoszenie bezpieczeństwa”. Brenval potwierdza otrzymanie takiego zgłoszenia w terminie 3 dni roboczych.

11. Rozstrzyganie sporów pozasądowych

Poza możliwością skierowania sprawy do sądu właściwego dla siedziby Brenval, konsumenci mają prawo skorzystać z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty inspekcji handlowej lub z pomocy stałych sądów konsumenckich działających przy tych inspektoratach. Skorzystanie z takich rozwiązań jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do wniesienia sprawy do sądu powszechnego.

Brenval deklaruje otwartość na polubowne rozwiązywanie sporów w pierwszej kolejności w drodze kontaktu telefonicznego lub mailowego, zanim sprawa zostanie skierowana do zewnętrznej instytucji lub sądu.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Brenval dokłada starań, aby informacje publikowane w serwisie były aktualne i zgodne z etykietą produktu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony ani braku błędów technicznych. W przypadku wystąpienia awarii serwis jest przywracany w możliwie najkrótszym czasie, zwykle w ciągu 24 godzin od zgłoszenia problemu.

Odpowiedzialność Brenval za treści zamieszczane w serwisie ogranicza się do zakresu przewidzianego przepisami prawa polskiego, w tym Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych, za których treść Brenval nie odpowiada.

7. Prawo właściwe i rozstrzyganie spraw

Do korzystania z serwisu oraz do wszelkich sporów wynikających z jego funkcjonowania zastosowanie ma prawo polskie. Sądem właściwym do rozstrzygania spraw jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Brenval Health Sp. z o.o. w Gdańsku, o ile przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie wskazują inaczej.

Konsumenci mają dodatkowo możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Rejestr zmian noty prawnej

Niniejsza nota prawna podlega okresowej aktualizacji w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach lub w organizacji spółki. Poniżej przedstawiono historię najistotniejszych zmian dokumentu.

• 12 stycznia 2026 r. — pierwsze opublikowanie noty prawnej wraz z uruchomieniem serwisu brenval.info.
• 3 marca 2026 r. — uzupełnienie informacji o dostawcy hostingu i zasadach przechowywania logów technicznych.
• 28 kwietnia 2026 r. — dodanie sekcji dotyczącej pozasądowego rozstrzygania spraw konsumenckich.