Zespół z doświadczeniem w suplementach diety
Brenval to polska spółka z siedzibą w Gdańsku, zajmująca się przygotowaniem i sprzedażą suplementu diety Urosilan w modelu dostawy za pobraniem. Poniżej przedstawiamy, jak działamy, jakie zasady stosujemy i jak wygląda nasza codzienna praca.
Kim jesteśmy
Brenval Health Sp. z o.o. została zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000848304, z siedzibą przy ul. Długiej 44 w Gdańsku, w województwie pomorskim. Spółka posiada numer NIP 5831848304 (NIP UE: PL5831848304).
Nasz zespół zajmuje się przygotowaniem opisów produktu, obsługą zamówień składanych telefonicznie i przez formularz na stronie oraz koordynacją dostaw za pobraniem realizowanych przez współpracujące firmy kurierskie.
Etapy pracy zespołu Brenval
- Przygotowanie opisu produktu. Treści na stronie są weryfikowane pod kątem zgodności z etykietą i obowiązującymi przepisami dotyczącymi suplementów diety.
- Obsługa zamówień. Każde zamówienie złożone przez formularz jest potwierdzane telefonicznie w godzinach 9:00–17:00, od poniedziałku do piątku.
- Przygotowanie przesyłki. Zamówienia potwierdzone telefonicznie są przekazywane do wysyłki zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.
- Kontakt po dostawie. Zespół obsługi klienta pozostaje dostępny telefonicznie i mailowo w przypadku pytań po otrzymaniu przesyłki.
Podstawowe informacje o spółce
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Nazwa | Brenval Health Sp. z o.o. |
| Adres siedziby | ul. Długa 44, 80-001 Gdańsk, woj. pomorskie |
| NIP | 5831848304 |
| KRS | 0000848304 |
| Telefon | +48 58 384 73 04 |
| [email protected] | |
| Godziny pracy | Poniedziałek–Piątek, 9:00–17:00 |
Czym się kierujemy w codziennej pracy
Skład i sposób stosowania opisujemy w sposób zgodny z etykietą, bez naciągania znaczenia poszczególnych informacji.
Oświadczenia dotyczące składników odpowiadają zatwierdzonemu wykazowi z Rozporządzenia (WE) nr 1924/2006.
Dostawa za pobraniem pozwala zapłacić dopiero w momencie otrzymania przesyłki, bez przedpłaty.
Zespół obsługi klienta odpowiada na zgłoszenia telefoniczne i mailowe w zadeklarowanych godzinach pracy.
„Naszym celem jest, aby każda osoba zamawiająca Urosilan miała jasny obraz tego, co zamawia, ile to kosztuje i kiedy dokładnie zapłaci — bez niedomówień.”
— Zespół Brenval Health Sp. z o.o.
Co gwarantujemy w procesie zamówienia
- Jasny opis składu i porcji dziennej, zgodny z etykietą opakowania.
- Telefoniczne potwierdzenie każdego zamówienia przed jego wysyłką.
- Brak przedpłaty — płatność następuje przy odbiorze przesyłki.
- Dostępność działu obsługi klienta od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.
Osoby odpowiedzialne za treść serwisu
Treści opisowe dotyczące składu, sposobu stosowania i najczęstszych pytań są przygotowywane i weryfikowane przez wskazany poniżej zespół redakcyjny Brenval Health Sp. z o.o.
| Osoba | Rola | Zakres odpowiedzialności |
|---|---|---|
| Katarzyna Zielińska | Redaktor odpowiedzialny za treść (Directeur de la publication) | Zatwierdza ostateczną treść opisów produktu i odpowiada za zgodność publikacji z przepisami. |
| Tomasz Wiśniewski | Redaktor treści wsparcia klienta | Przygotowuje odpowiedzi w sekcji FAQ oraz materiały dotyczące dostawy i reklamacji. |
| Ilona Kowalska | Weryfikacja zgodności z etykietą | Porównuje opisy na stronie z aktualną etykietą opakowania przed publikacją zmian. |
Kontakt w sprawach redakcyjnych: [email protected], z dopiskiem „Zespół redakcyjny”.