Jak złożyć zamówienie?
Wypełnij krótki formularz na stronie głównej, podając imię, nazwisko i numer telefonu, albo zadzwoń pod numer +48 58 384 73 04.
Urosilan
Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed złożeniem zamówienia, w trakcie dostawy oraz podczas codziennego stosowania Urosilan. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi poniżej, napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 58 384 73 04.
Zamówienie i płatność
Pytania o proces zamówienia
Czy trzeba płacić z góry?
Nie. Urosilan jest dostarczany za pobraniem — należność płacisz kurierowi w momencie odbioru przesyłki.
Czy zamówienie jest potwierdzane?
Tak, każde zamówienie złożone przez formularz jest potwierdzane telefonicznie przez nasz zespół, zwykle w godzinach 9:00–17:00.
Czy mogę zmienić dane po złożeniu zamówienia?
Tak, o ile przesyłka nie została jeszcze przekazana kurierowi — wystarczy zadzwonić pod +48 58 384 73 04.
Dostawa
Pytania o czas i sposób dostawy
Ile trwa dostawa?
Zwykle od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od regionu — szczegóły w tabeli na stronie Dostawa.
Czym płacę kurierowi?
Gotówką lub kartą płatniczą, w zależności od możliwości technicznych kuriera obsługującego dany obszar.
Co jeśli nie zastanę kuriera?
Kurier zwykle podejmuje drugą próbę doręczenia następnego dnia roboczego lub pozostawia informację o punkcie odbioru.
Skład i stosowanie
Pytania o produkt
| Pytanie | Odpowiedź |
|---|---|
| Jaka jest zalecana porcja dzienna? | Jedna kapsułka dziennie, popita wodą, najlepiej w trakcie posiłku. |
| Ile starcza jedno opakowanie? | 60 kapsułek odpowiada około dwóm miesiącom stosowania przy jednej kapsułce dziennie. |
| Gdzie znajdę pełny skład? | Na stronie Skład, wraz z wartościami % NRV. |
| Czy produkt jest lekiem? | Nie — Urosilan jest suplementem diety i nie zastępuje leczenia ani porady lekarskiej. |
Reklamacje i zwroty
Prawo odstąpienia od umowy
- Masz 14 dni od otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na [email protected] lub pocztą na adres siedziby.
- Produkt odsyłasz na własny koszt w terminie 14 dni od odstąpienia.
- Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia lub odesłanego produktu.
Pełne zasady opisano na stronie Reklamacje i zwroty.
„Staramy się, aby każda odpowiedź w tym FAQ była zgodna z etykietą produktu i aktualnym regulaminem — jeśli czegoś tu nie znajdziesz, po prostu zadzwoń.”
— Dział obsługi klienta Brenval Health Sp. z o.o.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 58 384 73 04 — odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Przejdź do kontaktu